AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen – Hundeschule Prinzenhunde

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Vertragsbeziehung zwischen der Hundeschule „Prinzenhunde“ Henrike Prinz – und Verbrauchern, die mit der Hundeschule diesen Vertrag abschließen, nachfolgend „Kunden“ genannt. AGB des Kunden finden keine Anwendung, ein Widerspruch ist nicht notwendig.

1. Vertragsgegenstand

1.1 An den Angeboten der Hundeschule dürfen nur Hunde teilnehmen, die über einen vollen Impfschutz verfügen. Die Vorlage des Impfpasses kann als Nachweis verlangt werden. Für jeden mitgeführten Hund muss eine gültige Haftpflichtversicherung bestehen. Die Vorlage der Versicherungspolice ist erforderlich. Die Hundeschule behält sich vor, Kunden ohne Angaben von Gründen abzulehnen.

1.2 Nach Eingang einer Anmeldung (schriftlich, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp) erhält jeder Kunde bei der ersten Unterrichtsstunde ein Anmeldeformular als Vertragsangebot. Die Hundeschule verpflichtet sich, alle Angaben in der Anmeldung vertraulich zu behandeln (siehe Datenschutzerklärung). Das Anmeldeformular ist leserlich und sorgfältig auszufüllen. Mit Erhalt des vom Kunden unterzeichneten Anmeldeformulars kommt der Vertrag zwischen der Hundeschule Prinzenhunde und dem Kunden verbindlich zustande. Mit der Anmeldung ist die Zahlung der bekannten und ausgewiesenen Vergütung fällig.

1.3 Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden, da der Erfolg des Trainings maßgeblich vom Kunden abhängig ist. Entscheidend ist die richtige und konsequente Umsetzung der Trainingsvorschläge.

1.4 Eine Trainingsstunde dauert 60 Minuten, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde. Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.

1.5 Das Training erfolgt grundsätzlich auf dem Trainingsgelände der Hundeschule oder einer anderen Örtlichkeit, die durch die Hundeschule ausgewiesen wird. In Einzelfällen können die Örtlichkeiten für die Dienstleistungen an abweichenden Orten stattfinden.

1.6 Während den Trainingsstunden herrscht Leinenpflicht, Leinen dürfen nur auf Anweisung abgenommen werden. Den Anweisungen der Trainerin/des Trainers ist Folge zu leisten.

1.7 Die Hundeschule ist berechtigt, bei Nichtverträglichkeit einzelner Hunde dem Kunden eine neue Gruppe zuzuweisen.

1.8 Eine Teilnahme an der Spielstunde ist ausschließlich mit sozialverträglichen Hunden möglich. Bei Erstteilnahme muss der Kunde 10 Minuten vor Beginn der Trainingsstunde anwesend sein.

1.9 Das Trainingsgelände ist stets sauber zu halten. Hundetüten für Kot sind von den Kunden mitzubringen. Das „Buddeln oder Graben“ ist nicht gestattet.

2. Pflichten des Kunden

2.1 Es können nur Hunde teilnehmen, die sowohl über einen vollen (bei Welpen dem Alter entsprechenden) Impfschutz als auch über eine gültige Haftpflichtversicherung verfügen.

2.2 Jeder Kunde ist im Interesse eines reibungslosen Trainings verpflichtet, den Anweisungen der Trainerin/des Trainers Folge zu leisten. Die Hundeschule behält sich vor, Kunden und deren Hunde bei Missachtung auszuschließen.

2.3 Die Hundeschule behält sich vor, bei ausbleibender Pünktlichkeit des Kunden eine Teilnahme am Training zu Untersagen. Eine Rückerstattung der Vergütung erfolgt in diesem Fall nicht.

2.4 Läufige Hündinnen sind von der Teilnahme an Trainings-/ Kurs- oder Spielstunden (außer nach Absprache mit der Hundeschule) ausgeschlossen. Der Ausschluss berechtigt nicht zur Minderung der Vergütung und es besteht kein Anspruch auf versäumte Stunden oder Leistungen.

2.5 Bei Teilnahme an der Spielstunde muss der Hund ein Geschirr tragen.

2.6 Das Betreten des Trainingsgeländes ist nur mit festem Schuhwerk, dem Wetter entsprechend, zulässig.

3. Zahlungsbedingungen

3.1 Die Vergütung richtet sich nach den jeweils aktuellen Preisangaben, die der Website der Hundeschule zu entnehmen sind.

3.2 Die Vergütung für die jeweiligen Einzel-/Trainings- oder Spielstunde ist spätestens nach Beendigung der Stunde in zu bezahlen.

4. Absagen/Versäumnis/Ausschluss

Absagen/Versäumnisse durch den Kunden:
4.1 Vereinbarte Einzel- oder Trainingsstunden werden ausschließlich für den jeweiligen Kunden reserviert. Wird der Termin nicht mind. 2 Stunden vor Beginn abgesagt, bleibt der Kunde zur Zahlung der vollen Vergütung verpflichtet, da der Termin so kurzfristig nicht neu vergeben werden kann.

4.2 Bei einem separaten Kurs kann eine abgesagte/versäumte Stunde durch den Kunden nicht nachgeholt werden. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Minderung der Vergütung.

Absagen/Ausschluss durch die Hundeschule:
4.3 Vereinbarte Einzel- oder Trainings- oder Kursstunden können seitens der Hundeschule aufgrund von unvorhersehbaren oder unverschuldeten Umständen (z.B. bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl, wetterbedingten Situationen oder krankheitsbedingtem Ausfall des Trainers) bis 1 Stunden vor Beginn der Trainingsstunde abgesagt werden. Falls möglich wird dem Kunden ein Ersatztermin angeboten. Bei separaten Kursen verlängern sich diese um die ausgefallenen Stunden.

4.4 Die Hundeschule kann den Kunden ohne Erstattung der Vergütung vom Training ausschließen oder sogar vom Trainingsplatz verweisen, wenn der Kunde oder dessen Hund den Kurs erheblich stört oder sich den Anweisungen des Trainers widersetzt.

5. Haftung

5.1 Die Hundeschule haftet nur für Schäden, die von ihr vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt werden. Sie übernimmt keine Haftung für Schäden, die von Dritten und deren teilnehmenden Hunden verursacht werden. Jeder Kunde verpflichtet sich, über eine Tierhalterhaftpflicht-Versicherung zu verfügen.
Die Teilnahme an den Trainingsangeboten erfolgt auf eigenes Risiko.

5.2 Es werden keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden übernommen, die durch die Anwendung der gezeigten Übungen entstehen, sowie für Schäden oder Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde entstehen. Begleitende Personen sind vom Kunden über den Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzten. Der Kunde übernimmt die alleinige Haftung für den teilnehmenden Hund.

5.3 Die Hundeschule verfügt weder über eine tierheilpraktische noch über eine tierärztliche Ausbildung, daher können wir lediglich aus unserer Sicht, kompetente und seriöse Tierheilpraktiker oder Tierärzte empfehlen.

5.4 Fragen zu gesundheitlichen oder ernährungsbedingten Themen können nur eingeschränkt, nach bestem Wissen und Gewissen und aus eigenen Erfahrungswerten beantworten werden. Daher besteht keinerlei Haftung für Schäden, die aus der Anwendung dieser Erfahrungen entstehen können.

5.5 Beanstandungen seitens eines Kunden sind sofort, unter Angabe der Umstände, des Herganges bzw. der entstandenen Schäden der Hundeschule mitzuteilen. Nach Beendigung des Leistungsanspruchs sind jegliche Ansprüche ausgeschlossen.

6. Gültigkeit 

6.1 Die Gültigkeit von 10er Karten in Kursen beläuft sich auf 12 Monate ab der 1. eingelösten Stunde. Nicht übertragbar. Nicht innerhalb von 12 Monaten eingelöste Stunden verfallen. Bitte 10er Karten nur kaufen, wenn Du mit der begrenzten Gültigkeit einverstanden bist. 

6.2 Die Gültigkeit von 5er Karten in Kursen beläuft sich auf 6 Monate ab der 1. eingelösten Stunde. Nicht übertragbar. Nicht innerhalb von 6 Monaten eingelöste Stunden verfallen. Bitte 5er Karten nur kaufen, wenn Du mit der begrenzten Gültigkeit einverstanden bist. 

6.3 Gutscheine können innerhalb von drei Jahren eingelöst werden.

7. Bild/Tonaufnahmen und Unterlagen

7.1 Jedwede Ton-, Bild- und/ oder Tonbandaufnahmen sämtlicher Angebote oder Leistungen jedweder Art der Hundeschule sind nur nach explizierter Erlaubnis nicht gestattet.

7.2 Unterlagen jeglicher Art, die von der Hundeschule ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne eine ausdrückliche Einwilligung des Urhebers in keiner Weise vervielfältigt, verarbeitet und/ oder verbreitet werden.